معلومات المسؤول عن البيانات
فيلويب وكالة تسويق رقمي وتصميم مواقع تخدم عملاء على المستوى الدولي. نلتزم بحماية البيانات الشخصية لكل من نعمل معهم، وفقاً للمبادئ الدولية المعترف بها لحماية البيانات، بما فيها اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR) حيثما تنطبق على عملائنا الدوليين.
- اسم الشركة: فيلويب (Filweb)
- العنوان: Prime İstanbul Residence, 1. Asena sokak, İç Kapı No: 1102, 34295 Bahçelievler/إسطنبول
- الهاتف: +90 501 000 31 03
- البريد الإلكتروني: [email protected]
1. أغراض معالجة البيانات الشخصية
تجمع فيلويب البيانات الشخصية وتعالجها للأغراض التالية:
- التواصل مع عملائنا والعملاء المحتملين
- تنفيذ الأنشطة التسويقية والترويجية
- تحليل العملاء وتقييم البيانات لأغراض تجارية مماثلة
- تحسين تجربة المستخدم على الموقع
2. فئات البيانات الشخصية التي تتم معالجتها
قد تُعالَج بياناتك الشخصية ضمن الفئات التالية:
- بيانات الهوية والتواصل (مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف واسم الشركة)
- معلومات استخدام الموقع (مثل عنوان IP وملفات تعريف الارتباط وسلوك التصفح)
3. كيف نجمع بياناتك
تُجمع بياناتك الشخصية عبر نماذج التواصل وطلب عروض الأسعار على موقعنا، واستخدام ملفات تعريف الارتباط، وأدوات التحليل مثل Google Analytics وGoogle Search Console.
4. نقل البيانات الشخصية
قد تُشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة، في حدود الأغراض المذكورة أعلاه ومع تطبيق إجراءات أمان مناسبة. وقد يشمل ذلك شركاء الأعمال ومقدّمي الخدمات المشاركين في تقديم خدمات التسويق وتصميم المواقع. وحين تُنقل بياناتك دولياً ضمن عملياتنا التجارية المعتادة، نتخذ خطوات معقولة لضمان بقائها محمية بمستوى يتسق مع قوانين حماية البيانات المشار إليها أعلاه.
5. مدة الاحتفاظ بالبيانات الشخصية
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذا الإشعار، أو وفق ما يقتضيه القانون المعمول به. وبعد انتهاء هذه المدة تُحذف بياناتك الشخصية أو تُتلف أو تُجعل مجهولة الهوية.
6. حقوقك
بحسب قانون حماية البيانات الذي ينطبق عليك، يحق لك عموماً:
- معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالَج،
- طلب معلومات حول كيفية معالجة بياناتك الشخصية،
- معرفة غرض المعالجة وما إذا كانت بياناتك تُستخدم وفقاً له،
- معرفة الأطراف الثالثة، المحلية أو الدولية، التي نُقلت إليها بياناتك،
- طلب تصحيح البيانات الشخصية الناقصة أو غير الدقيقة،
- طلب حذف بياناتك الشخصية أو إتلافها حين لا يعود غرض معالجتها قائماً،
- طلب إبلاغ الأطراف الثالثة التي شوركت معها بياناتك بأي تصحيح أو حذف أو إتلاف،
- الاعتراض على قرار يستند فقط إلى المعالجة الآلية لبياناتك ويُحدث أثراً قانونياً أو أثراً مماثلاً في أهميته عليك،
- المطالبة بالتعويض حين تتضرر نتيجة معالجة غير مشروعة لبياناتك الشخصية.
7. أمن البيانات
نطبّق إجراءات تقنية وإدارية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام أو التعديل غير المصرّح به.
8. تحديثات هذا الإشعار
قد يُحدَّث إشعار حماية البيانات هذا من وقت لآخر حسب الحاجة، وستُنشر أي تحديثات على موقعنا.