E-ticaret geliştirme · Körfez

Körfez’e Satmak İçin Kurulmuş Online Mağazalar

Mada, Apple Pay, taksit ve kapıda ödemenin yayına girmeden önce kurulup test edildiği Arapça ve İngilizce mağazalar. Sabit fiyat ve Körfez’in ödeme alışkanlığına göre kurulmuş bir kasa.

16.500 AED

online mağaza, başlangıç

İki dilli katalog, yerel ödeme yöntemleri kurulu, ilk yıl hosting dahil

6–8 hafta

yayına kadar

Odaklı bir katalog için. Hızı ürün verisi belirler, yazılım değil

4 pazar

dört ayrı altyapı

BAE, Suudi Arabistan, Katar ve Kuveyt’in her biri kendi kurulumunu ister

Arapça

ürün verisi, etiket değil

Adlar, özellikler, filtreler, faturalar ve bildirim şablonları; yalnızca açıklamalar değil

Körfez’e satış yaparken ne değişir

Öne çıkanlar

Kapıda ödeme bir ödeme yöntemi değil. Teminatsız bir kredi ve reddedilen teslimat da faturası.
Mada’sı olmayan bir Suudi mağazası, ülkede en yaygın taşınan kartı reddediyor.
Apple Pay dönüşüm getirir, çünkü mobil kasanın en kötü iki adımını siler: adres formu ve kart formu.
Satış WhatsApp’ta oluyor. Kimsenin cevaplamadığı bir sohbet düğmesi, hiç düğme olmamasından kötüdür.
Zorunlu posta kodu alanı BAE ve Katar’da bir hatadır. Haritada bir iğne, adresin her satırından değerlidir.

Bu sayfada neler var

Körfez mağazası, çevrilmiş bir Batı mağazası değildir

Londra için kurulmuş bir mağaza, varsayımlarını iliklerinde taşır. Alıcının kartı kayıtlıdır. Adreste bir sokağa karşılık gelen bir posta kodu vardır. Kurye paketi kapıya bırakır.

Bunların hepsi burada yanlış ya da yarı doğrudur ve arayüzü çevirmek hiçbirine dokunmaz. Kusursuz bir sağdan sola yerleşiminiz olabilir ve siparişi yine ödeme adımında kaybedebilirsiniz; çünkü alıcının elindeki kart bir Mada kartıdır ve sizin kasanız onu hiç duymamıştır.

Yani iş kozmetik değil mekanik. Altı şey farklı çalışır: insanların nasıl ödediği, kapıda nakit ödediklerinde ne olduğu, konuşmanın hangi kanalda yürüdüğü, Arapça ürün verisinin ne anlama geldiği, bir adresin ve telefon numarasının nasıl yazıldığı ve alıcının bir şeyi geri gönderirken ne beklediği. Bunun yerine tanıtım sitesi için web tasarım; hâlihazırda duran bir mağazaya trafik için SEO ve Google Ads.

Pazara göre ödeme ve kasa seçenekleri

Alıcıların ne beklediği, onsuz yayına giremeyeceğiniz şey ve size neye mal olduğu. Oran vermiyoruz: oranı bankanız ve hacminiz belirler, iki yazılı teklif alın.

Pazar	Alıcıların beklentisi	Fiilen zorunlu	Size maliyeti
Birleşik Arap Emirlikleri	Uluslararası kartlar, Apple Pay, kapıda ödeme, dörde bölünen taksit	Apple Pay ve kapıda ödeme	Ödeme altyapısı genelde BAE’de bir şirket ve banka hesabı ister. Nakit siparişler kurye ücretini, ret halinde de dönüş bacağını ekler. Taksitin satıcı komisyonu var. Fiyatlarda ve faturalarda %5 KDV
Suudi Arabistan	Önce Mada banka kartı, sonra Apple Pay, STC Pay gibi cüzdanlar, taksit ve büyük şehirler dışında kapıda ödeme	Mada. Onsuz ülkedeki en yaygın kartı reddedersiniz	Suudi bir ödeme kuruluşu üzerinden Mada kabulü ve Mada kart aralıklarını doğru yönlendirip tek kullanımlık şifreyi atlatan bir kasa. %15 KDV ve ulusal e-fatura kurallarına uyan faturalar
Katar	Yerel banka kartı altyapısı, uluslararası kartlar, Apple Pay, kapıda ödeme	Yerel banka kartı ve kapıda ödeme	Altyapı erişimi bir Katar bankası üzerinden kurulur. Şu an gösterilecek KDV yok. Daha küçük kurye ağı teslim aralıklarını uzatır, bu da nakit siparişlerde iptali artırır
Kuveyt	Her şeyden önce KNET, sonra kartlar ve Apple Pay; kapıda ödeme yaygın	KNET. Yalnızca kartla çalışan bir kasa baştan elenir	KNET bir Kuveyt bankası üzerinden entegre edilir ve yüzde değil işlem başına fiyatlanır. KDV yok. Adresler blok, sokak ve bina olarak geldiği için form yeniden kurulur

Şirket sorusunu parayla aşamazsınız: yerel ödeme kabulü genelde lisanslı bir varlık ister, bu da mali müşavirinizin kararıdır. Eklediğiniz her yöntem, her ay birinin mutabakatını tutacağı bir yöntemdir; yani çalışan üç yöntem yarım çalışan altıdan iyidir. Fiyatlar Dubai maliyet sayfasında ve Suudi Arabistan sayfasında.

Kapıda ödeme ve bir reddin maliyeti

Her platform kapıda ödemeyi bir ödeme yöntemi olarak listeler. Değildir. Hiç tanımadığınız birine açtığınız, kendi kapısında, kendi seçtiği zamanda geri ödenen, cezasız iptal edilebilen, teminatsız ve faizsiz bir kredidir. Doğru fiyatlandığında sunmaya çoğu zaman yine değer. Kart ödemesi gibi fiyatlandığında bütün bir kategorinin kârını siler.

Bir ret tek bir maliyet değildir. Gidiş bacağını, dönüş bacağını ve iki uçtaki elleçlemeyi ödersiniz; mal da günlerce rafta değil kamyonette durur, ki bu en çok en hızlı satan ürünlerinizde acıtır.

Sebepler sıkıcı ve çoğu düzeltilebilir: yanlış yazılmış bir numara, kuryenin bulamadığı bir adres, verilen saat aralığında evde kimsenin olmaması, mükerrer sipariş, geçen bir heves. Siparişlerinizin ne kadarının reddedileceğini söylemeyeceğiz; sizin kataloğunuz ve sizin kuryeniz için rakam veren herkes tahmin yürütüyor. Retleri azaltan şeyler ise somut: paketlemeden önce onay alın, kasada telefonu doğrulayın, nakit ödenebilecek tutara üst sınır koyun, ön ödeme daha ucuz kalsın diye hizmet bedeli ekleyin, teslim aralığını alıcı seçsin ve tekrar tekrar reddedenler için bir kural tutun.

Onay adımı, çizimle

Aynı sipariş iki kez: biri güvene dayanarak sevk edilmiş, diğeri hiçbir şey paketlenmeden önce onaylanmış.

Paketlemeden önceki iptalin maliyeti yoktur. Kapıdaki ret, iki kurye bacağına ve raf süresine mal olur.

Onay gösterişsiz bir şeydir: Arapça ve İngilizce, ürünü, toplamı ve teslim gününü yazan tek bir mesaj; biri onaylamak, biri iptal etmek için iki dokunuş. WhatsApp’tan gönderin: okunacak. Onaylanana kadar siparişi beklemede tutun ve iptali ücretsiz yapın ki insanlar sizi görmezden gelmek yerine onu kullansın.

Mada, Apple Pay ve taksit

Mada, Suudi Arabistan’ın yerel banka kartı şeması ve Suudi alıcıların çoğunun taşıdığı kart. Birçok Mada kartı uluslararası bir şemayla ortak markalı ve internette o yoldan çalışıyor; çoğu değil ve bunlar yalnızca Visa ile Mastercard’ı bilen bir kasada başarısız oluyor. Desteklemek, Suudi bir ödeme kuruluşu üzerinden kabul, Mada kart aralıklarının tanınması ve tek kullanımlık şifre geciktiğinde sepeti düşürmemek demek.

Apple Pay kurduğumuz en yüksek dönüşümlü yöntem ve sebebi kültürel değil yapısal: adres formunu ve kart formunu, yani mobil kasaların kan kaybettiği iki adımı kaldırıyor.

Taksit, Batı’da kurulmuş mağazaların kaçırdığı şey. Bir sağlayıcı toplamı dört ödemeye böler, size tamamını öder ve satıcıdan sipariş başına kart işlemeden yüksek bir komisyon alır. Alıcı fazladan hiçbir şey ödemez. Bu komisyon işin tamamı: düşünülerek alınan ürünlerde daha büyük sepet, ucuz ürünlerde hiçbir şey. Yalnızca kasada değil, ürün sayfasında, taksit başına tutarla ve Arapça görünmesi gerekir. Salla ve Zid bunların hepsi bağlı olarak geliyor.

WhatsApp bir destek eklentisi değil, satış kanalı

Çoğu mağaza köşeye bir sohbet balonu takar, bir gelen kutusuna yönlendirir ve buna destek der. Elinizdeki en önemli kanalı yanlış kullanmaktır. Burada satın alma konuşmalarının büyük bölümü WhatsApp’ta başlıyor, sürüyor ve bitiyor.

Bağlamak birkaç karardan ibaret. Sohbete geçiş düğmesini yalnızca alt bilgiye değil ürün sayfasına koyun ve mesajı ürün adıyla ve koduyla önceden doldurun ki kimse neye baktığını anlatmak zorunda kalmasın. Sipariş, sevk ve nakit onay mesajlarını alıcının zaten açtığı konuşmaya gönderin.

Sonra teknik olmayan zor kısım. Birinin Arapça, dakikalar içinde ve Körfez saatlerinde cevap vermesi gerekiyor. Cevaplanmayan bir düğme hiç düğme olmamasından çok zarar verir, çünkü ilgili bir alıcıyı görmezden gelinmiş birine çevirir. İki kişiye çıkana kadar tek telefon yeter; ötesinde işletme API’si, tek numarada birkaç temsilci ve neyin söz verildiğinin kaydı gerekir. Aynı mantık arayüz tasarımı ve kampanya çalışmalarımızda da geçerli.

Mobil kasa nerede insan kaybeder

Çoğu platformun kutudan çıktığı gibi gelen kasası ve Körfez mağazalarına sipariş kaybettiren dört adım.

Apple Pay üçüncü ve beşinci adımları tamamen kaldırır; ilk açtığımız şey olmasının sebebi bu.

Bunların hiçbiri tasarım problemi değil. Yapılandırma ve doğrulama problemi: düzeltmesi ucuz ve gerçek bir telefonda doğrulanabilir. Orta seviye bir Android cihazda, mobil veriyle test edin; yayına girmeden önce her ödeme yöntemiyle birer gerçek sipariş verip iade edin. Google’ın Core Web Vitals rehberi aynı problemin hız tarafını anlatıyor.

Arapça ürün verisi, Arapça bir kabuk değil

Çoğu iki dilli mağaza açıklamaları çevirir ve orada durur. Alıcı o zaman şöyle bir katalogla karşılaşır: ürün adı Arapça, renk “Navy”, filtrenin adı “Brand” ve onay e-postası İngilizce geliyor. Biri size nakit güvenip güvenmeyeceğine karar verirken, yarım bırakılmış gibi okunur.

Alan listesi sanılandan uzun: ad, açıklamalar, özellik adları ve değerleri, kategori adları, filtre etiketleri, beden tabloları, kargo metinleri, sipariş şablonları, faturalar ve ödeme hataları. En sık atlanan şey özellik değerleri: platform etiketi çevrilmiş gösterirken değer hiç dokunulmadan geçer.

Doğru görünüp görünmediğine iki ayrıntı karar verir. Sayılar ve para birimi, sağdan sola bir paragrafın içinde soldan sağa kalır, yani bir fiyatın yerinde test edilmesi gerekir. Arapça arama da elif biçimleri, ta merbuta ve yazılmayan harekeler için normalleştirme ister; ayrıca alıcıların marka adları için yazdığı Latin yazımlarını, yoksa stokunuzda duran bir ürün için kendi aramanız hiçbir şey döndürmez. Ürün işaretlemesi her dil için ayrı bir sürüm ister: schema.org/Product ve Google’ın ürün verisi dokümantasyonuna bakın. Makine çevirisine her seferinde karşı çıkıyoruz, çünkü ana dili Arapça olanlar onu fark ediyor ve fark ettikleri yer kasa.

WooCommerce, Shopify, Salla veya Zid

En iyi platform yok; kataloğunuza, pazarınıza ve bakımını kimin yaptığına en iyi uyan platform var. Yanlış olandan sizi vazgeçirmeye çalışırız.

Karar	WooCommerce	Shopify	Salla veya Zid
Katalog büyüklüğü	Doğru hosting verildiğinde yüzlerce ila binlerce satır	Rahatça binlerce; karmaşık varyantlar platform sınırlarına çarpar	Birkaç yüz satırın altında en güçlü; derin kataloglar zorlaşır
Arapça ve sağdan sola	Tam kontrol ve tamamen sizin kurulumunuzun sorumluluğu	Temaya bağlı; kalite değişir ve genelde özel iş gerekir	Varsayılan olarak Arapça öncelikli, yönetim paneli dahil; ekibiniz Arapça çalışıyorsa bu önemli
Yerel ödemeler	Üye işyeri hesabı alabildiğiniz her altyapı, entegrasyonu bizden	Uygulamalarla Mada, Apple Pay ve taksit; kapıda ödeme yerleşik	Kayıttan itibaren Mada, cüzdanlar, taksit ve kapıda ödeme bağlı
İşletme maliyeti	Hosting artı eklenti lisansları. Ciro payı yok, satışla birlikte büyümez	Dolar cinsinden aylık abonelik artı uygulama ücretleri, pakete göre artar	Riyal cinsinden aylık paket. Küçük bir Suudi kataloğu için işletmesi en ucuz
Sahiplik ve çıkış	Veritabanı ve kod sizde, istediğiniz zaman sunucu değiştirirsiniz	Ürünler ve müşteriler düzgün aktarılır; tema, uygulamalar ve özel mantık aktarılmaz	Ürün verisi aktarılır; vitrin platformdan çıkmaz
Kime uygun	İçerik ağırlıklı markalar, sıra dışı fiyat veya kargo kuralları, koda sahip olmak isteyen ekipler	Operasyonu yürütmek yerine ona para ödemeyi tercih eden, Körfez dışına da satan ekipler	Hızla satışa geçmek isteyen Suudi odaklı satıcılar: Salla veya Zid

Dürüst özet: kataloğunuz küçük, odağınız Suudi Arabistan ve hız kontrolden önemliyse, barındırılan bir Suudi platformu bizim kurabileceğimiz her şeyi yener ve bunu size söyleriz. Mağaza derin içerik, sıra dışı iş kuralları veya birkaç dil taşıyorsa, kendi sunucunuzdaki bir kurulum esnekliğinin bedelini çıkarır. Bu iki uç arasında konu, salı öğleden sonra bakımını kimin yaptığına iner.

Adresler ve telefon numaraları

Varsayılan adres formu bir Batı kalıntısı: sokak, şehir, eyalet, posta kodu. Körfez’in büyük bölümünde bu dördün ikisi anlamsız ve onları zorunlu işaretlemek alıcılara saçma şeyler yazmayı öğretiyor.

Her pazarın kullandığı şey kendine özgü. BAE’de teslimat için posta kodu yok: alıcılar bina adı, kat ve daireyi bir nirengiyle veriyor, binalar da ulusal bir coğrafi adres numarası taşıyor. Suudi Arabistan’ın tam bir ulusal adresleme sistemi var; bina numarası, sokak, mahalle ve posta kodunun yanında dört harf ve dört haneden oluşan kısa bir kod da içeriyor ve kuryeler düz yazıya kısa kodu tercih ediyor. Katar bölge, sokak ve bina üzerinden yürüyor. Kuveyt blok, sokak, bina, kat ve daire kullanıyor.

Yani form biçim değiştirir. Posta kodunu ve eyaleti kaldırın ya da isteğe bağlı yapın. Binayı ve daireyi ayırın, çünkü kurye ikisini ayrı okur. Toplayabileceğiniz en değerli alan olan harita iğnesini sunun. Telefonu, pazara göre önceden seçilmiş bir ülke kodu listesiyle alın, baştaki sıfırlı yerel biçimi kabul edin, tam uluslararası biçimde saklayın ve ikinci numaraya kendi alanını verin. Sonra döngüyü kapatın: adresin kuryenin etiket biçimine ulaşması gerekir, çünkü “müşteriye ulaşılamadı” diye dönen teslimatların çoğu kılık değiştirmiş adres hatasıdır. Yerel ayrıntılar Dubai, Cidde, Doha ve Kuveyt sayfalarımızda.

İadeler ve alıcıların beklentisi

Kapıda ödemede iade, satış tamamlanmadan önce olur. Alıcı kutuyu kapıda açar, karar verir ve yanlışsa geri verir. Bu normaldir; fotoğrafın, doğru beden bilgisinin ve dürüst Arapça açıklamaların pazarlama değil lojistik yatırımı olmasının sebebi de bu.

Teslimden sonra çoğu zaman iade yerine değişim tercih edilir; önce değişim veya mağaza kredisi sunmak burada engelleyici değil olağandır, yeter ki para iadesi gerçekten açık kalsın. Mekanik yönteme göre değişir: kart iadesi geldiği yoldan döner ve günler alır; nakit siparişte iade edilecek bir kart yoktur, yani banka transferi, alınmış bir IBAN ve açıkça söylenmiş bir süre gerekir.

Beş şeyi yayınlayın: süre, ürünün hangi durumda olması gerektiği, iade kargosunu kimin ödediği, paranın ödeme yöntemine göre nasıl döndüğü ve aynı anlamın Arapçası. Yasal taban isteğe bağlı değil: Suudi e-ticaret düzenlemesi tüketiciye belirli bir süre içinde cayma hakkı veriyor, BAE tüketici koruma mevzuatı da bir politika yayınlamanızı ve ona uymanızı istiyor; yani “tüm satışlar kesindir” ikisiyle de temas etmeye dayanmıyor. Metni yerelde kontrol ettirin: biz bir web stüdyosuyuz, avukatınız değil.

Mevcut bir mağazayı taşımak

Mağaza işlerimizin çoğu ilk kurulum değil taşıma ve taşımalar öngörülebilir yerlerde ters gidiyor.

Taşınan şey	Atlarsanız ne bozulur	Yayından sonra nasıl doğrulanır
Ürün ve kategori adresleri	En çok satan sayfalar 404 döner ve sıralamaları da onlarla gider	Eski site haritasını tarayın; her adres canlı ve ilgili bir sayfaya tek bir kalıcı yönlendirme dönmeli
Ürün verisi, varyantlar, stok	Sahipsiz varyantlar, yanlış fiyatlar, depoyla artık uyuşmayan kodlar	İki kataloğu da dışa aktarın; kodu, fiyatı ve stoku satır satır karşılaştırın
Arapça içerik	Kataloğun bir kısmı bir ay boyunca sessizce İngilizceye düşer	Arapça adı veya açıklaması boş ürünleri filtreleyin ve listeyi bitirin
Müşteri hesapları	Herkes aynı anda dışarıda kalır ve suçu yeni mağazaya atar	Şifreler nadiren taşınır. Sıfırlama daveti gönderin ve ilk giriş sayılarını izleyin
Sipariş geçmişi	Destek “siparişim nerede” sorusunu cevaplayamaz ve açık iadeler tıkanır	Yirmi eski siparişi, biri iade ve biri kısmi sevk olacak şekilde örnekleyin
Ödeme yöntemleri ve saklı kartlar	Kayıtlı kartlar ve düzenli ödemeler geçiş anında ölür	Her yöntemle birer canlı sipariş verip iade edin, sonra mutabakat raporunu okuyun
Vergi ayarları ve fatura numaralandırma	Mevzuata aykırı faturalar ya da baştan başlayan bir seri	Her pazar için bir fatura indirin; oranı, kayıt bilgilerini ve seriyi kontrol edin
Analitik ve dönüşüm takibi	Bir ay reklam harcaması ve ne aldığına dair hiçbir fikir	Bir test satışı tetikleyin; analitikte doğru tutarla göründüğünü doğrulayın
Arama motoru erişimi	Dizinlemeyi engelleyen test kuralı birlikte taşınır ve mağaza kaybolur	Canlı alan adında robots.txt ile site haritasını çekin, sonra ilk hafta dizinlemeyi kontrol edin

İki alışkanlık riskin çoğunu taşıyor. Geçişten sonra iki hafta eski mağazayı okunabilir tutun. Ve bir kampanyadan önceki hafta değil, en sakin haftanızda taşının.

Mağaza kurulumu nasıl işler

01 Katalog ve ödeme incelemesi

Kaç satır sattığınız, hangi ödeme yöntemleri için gerçekten üye işyeri hesabı alabileceğiniz, kimin kargoladığı ve iadelerin nasıl geri döndüğü.

02 Platform kararı ve sabit fiyat

Ödünü açıkça yazan bir yazılı öneri, sabit bir fiyat ve bir yayın tarihi. Barındırılan bir Suudi platformu özel kurulumu yeniyorsa teklif bunu söyler.

03 Kurulum, Arapça içerik, ödeme testi

Gerisi kurulmadan önce ana sayfayı ve bir ürün sayfasını onaylarsınız. Arapça çevrilmez, yazılır. Her yöntem gerçek bir işlemle test edilir.

04 Yayın, sonra iki hafta izleme

İlk iki hafta boyunca başarısız ödemeleri, terk edilen sepetleri ve reddedilen teslimatları izliyoruz. Alan adı, hosting ve mağaza sizin adınıza kalıyor. Bakım paketleri güncelleme, yedek ve izleme için aylık 290 AED veya yıllık 2.190 AED, ya da 299 SAR veya 2.200 SAR. Yapmadığımız şey kutu paketlemek veya WhatsApp’ınızı cevaplamak: fiyatlara bakın.

“Kapıda ödeme, bir yabancıya açtığınız kredidir. Onay mesajı da elinizdeki tek risk değerlendirmesi.”
Her mağaza başlangıç toplantısında söylediğimiz şey

E-ticaret soruları

Mağazamızı hangi platformda kuracaksınız?

WooCommerce, Shopify, Salla veya Zid; katalog büyüklüğüne, operasyona, bakımını kimin yapacağına ve bütçenize göre seçilir. Öneri yazılı gelir ve barındırılan bir platform daha uygunken müşterileri özel kurulumdan vazgeçirdiğimiz oldu.

Mevcut mağazamızı taşıyabilir misiniz?

Evet ve yaptığımız işin çoğu bu. Ürünler, varyantlar, müşteriler, sipariş geçmişi ve sıralamalar taşınır; her eski adres kalıcı olarak yönlendirilir ve bu sayfadaki kontrol listesi kullanılır.

Ürün fotoğrafı ve içerik sağlıyor musunuz?

Görselleri genelde müşteriler sağlar, çünkü ürünün elde olması gerekir. Açıklamaları biz yazarız, Arapçayı biz ele alırız, kataloğu ve filtreleri biz kurgularız. Fotoğraf için Körfez’de yerel bir ekiple çalışın.

Bir mağazanın kurulumu ne kadar sürer?

Odaklı bir katalog için altı ila sekiz hafta; büyük veya özelleştirilmişse daha uzun ve iş başlamadan önce tarihli bir plan olur.

Mada ve kapıda ödemeyi siz mi kuruyorsunuz?

Evet. Mada Suudi Arabistan için şart ve yayından önce gerçek bir işlemle test ediyoruz. Kapıda ödeme, paketlemeden önce bir onay adımı, sipariş tutarına bir üst sınır ve tekrar tekrar reddedenler için bir kural alıyor.

Platform değiştirirken sıralamaları kaybeder miyiz?

Eşleme düzgün yapılırsa kaybetmezsiniz: her eski adres, en yakın canlı sayfaya kalıcı bir yönlendirme alır. Toparlanma genelde haftalarla ölçülür; özensiz bir taşımadan sonra bir sezon alabilir.

Arapça ürün açıklamalarını kim yazıyor?

Biz yazabiliriz ya da siz verebilirsiniz. Karşı çıktığımız şey makine çevirisi: ana dili Arapça olanlar onu anında fark ediyor ve fark ettikleri yer kasa, yani güveni kaybetmenin en pahalı olduğu yer.

Kendi mağazamızı kurmak yerine ne zaman Salla veya Zid’de satmalıyız?

Kataloğunuz küçükse, pazarınız Suudi Arabistan’sa ve haftalar içinde satışta olmak koda sahip olmaktan önemliyse. O platformlar Mada, cüzdanlar, taksit ve kapıda ödeme bağlı olarak ve ekibinizin kullanabileceği Arapça bir yönetim paneliyle geliyor. Mağaza derin içerik, sıra dışı fiyat veya kargo kuralları ya da birkaç dil taşıyorsa, veya bir kanal değil işin kendisiyse kendinizinkini kurun.

İlk günden iki dilli mi çıkmalıyız, Arapçayı sonra mı eklemeliyiz?

İçeriği finanse edebiliyorsanız ilk günden iki dilli. Arapçayı sonradan eklemek baştan kurmaktan pahalıya gelir, çünkü her alan, filtre, fatura ve şablon yeniden ele alınır ve adres yapısı genelde değişir, bu da yönlendirme demektir. Katalog hâlâ oturmamışken yalnızca İngilizce savunulabilir. İşe yaramayan tek seçenek, tamamlanmış görünmek için makine çevirisi Arapçayla yayına çıkmak.

BAE’de veya Suudi Arabistan’da ofisiniz var mı?

Yok. Körfez saatlerinde çalışan, İstanbul’da bir stüdyoyuz ve aksini iddia etmeyeceğiz. Her şey WhatsApp ve planlanmış görüşmelerle yürüyor, mağaza da sizin adınıza kalıyor. Yerel bir varlık şartsa, Körfez’de yerel bir tedarikçiyle çalışın.

Sizde bir Körfez online mağazası ne kadar?

Mağazalar BAE’de 16.500 AED, Suudi Arabistan’da 16.800 SAR’dan başlıyor; özel kurulumlar 29.000 AED veya 29.600 SAR’dan, daha basit iki dilli siteler 4.700 AED’den. Fiyatlar yazılı olarak sabit. KDV BAE’de %5, Suudi Arabistan’da %15; Katar ve Kuveyt’te yok.

Kapıda ödeme sunmak zorunda mıyız?

Hayır ve bazı kataloglar onsuz daha iyi. Ortalama sipariş tutarınız yüksek, kârınız inceyse ya da kurye kapsamanız delik deşikse yalnızca ön ödeme makul. Onaysız, üst sınırsız ve hizmet bedelsiz sunmak genelde daha pahalıya geliyor.

Mağaza WhatsApp üzerinden sipariş alabilir mi?

Herhangi bir üründen, ürün önceden doldurulmuş olarak devredebilir; onayları ve sevk bildirimlerini aynı konuşmaya gönderebilir. Yapmayacağımız şey, konuşmaya zorlamak için fiyatları saklamak.

Nasıl bir iade politikası yayınlamalıyız?

Süreyi, gereken ürün durumunu, iade kargosunu kimin ödediğini ve paranın ödeme yöntemine göre nasıl döndüğünü, nakit siparişler için banka transferi dahil, söyleyen bir politika. Aynı anlamı Arapça da yayınlayın ve metni yerel bir avukata kontrol ettirin.

Online satışa düzgün başlamaya hazır mısınız?

Ne sattığınızı ve hangi pazarları hedeflediğinizi anlatın. Bir platform önerisi, sabit bir fiyat ve bir yayın tarihi alacaksınız.